miércoles, 31 de enero de 2018

Rafael Núñez:¡Deshazte fácilmente del correo basura con CleanEmail!

Gestionar nuestras cuentas de correo electrónico puede transformarse en un trabajo arduo si nuestras bandejas de entrada se ven contantemente pobladas de emails basura, inútiles, innecesarios y sin importancia. En esos casos, nunca está de más contar con un asistente virtual que nos ayude en la tarea, uno como la aplicación CleanEmail.

CleanEmail es una herramienta que, al descargarla e instalarla (ojo que no es gratuita), nos permite limpiar nuestra bandeja de correos basura. ¿Cómo? La app clasifica los mails por sí sola y hasta enlista a aquellos que solo ocupan espacio, dejándonos todo servido para que simplemente los borremos para siempre.

Esta herramienta se puede usar en cuentas de Gmail, iCloud, Yahoo!, Outlook, Fastmail o IMAP, y el funcionamiento de su organización de correos es parecido a la del mencionado Gmail, clasificando automáticamente nuestros mails entrantes en tres categorías. La única diferencia es que CleanEmail lo hace con filtros inteligentes que analizan todos y cada uno de los elementos de los mensajes recibidos, creando listas que nos auxilien a determinar cuáles tienen que ser eliminados.

Y hablando de eso, con CleanEmail se pueden borrar correos de varias maneras, siendo la más efectiva la del botón Quick Clean, el cual elimina la mayoría de los correos que reúnan una serie de reglas creadas por nosotros mismos como usuarios y que le permitirá a la app hacer su trabajo automáticamente.

Para finalizar, vale comentar que CleanEmail siempre muestra la información más completa sobre nuestros correos, desde cuánto espacio ocupan la totalidad de los mensajes para determinar si se debe liberar espacio, hasta enseñar los correos según su tiempo de antigüedad, pasando por cuántos de ellos pesan más de 1MB.



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martes, 30 de enero de 2018

Rafael Núñez:¿Quieres ampliar tu circulo de contactos? Esto es para ti

Cuando tenemos una idea y queremos ejecutarla, los contactos juegan un papel fundamental. Gracias a ellos, podemos encontrar financiamiento, socios, o simplemente aumentar nuestro grupo de trabajo y hacerle publicidad a nuestro emprendimiento. Es por ello que debemos aprovechar cualquier oportunidad para que nuestro circulo de contactos se expanda.

Son muchas las oportunidades que tenemos para ello, una reunión con compañeros de la universidad, una visita a una incubadora de negocios, incluso, coincidir en el ascensor con alguna persona importante. Esta última es una situación muy particular, para la cual se recomienda que estemos preparados con lo que se conoce el Elevator pitch o elevator speech, es decir, un discurso breve, que dure lo que puede durar un viaje en el ascensor, posicionando la idea y que logre terminar en una cita de negocios o una llamada, es decir, que despierte el interés de un potencial cliente. Importante destacar que este discurso se puede usar en cualquier lugar, no solo en el elevador.

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El trabajo en el crecimiento de tu circulo de contactos es algo que debe ser constante, no solo de manera física, sino también digital. Para ello, las Redes Sociales juegan un papel fundamental, incluso, tu página web, pues, es ella la que será la tarjeta de presentación de tu proyecto, si este ya está consolidado.

Debes prestar atención a cada detalle de tu proyecto, tu presencia física y tu presencia virtual son un complemento, debes procurar hacer lo posible para que ambas te ayuden a alcanzar tus objetivos. En el mundo online, procura que tu página web cargue de manera rápida, muestra contenido valioso y original, deja una huella y hazte notar, todo enmarcado en lo que sea tu finalidad..

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Cuando eres un emprendedor debes aprovechar las oportunidades que se presenten, cuida el contenido y fortalece tu marca.



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Rafael Núñez:¡Conócelos! ¡4 tipos de contenido que aumentarán tráfico de tu web!

Marcas y empresas trabajan arduamente en sus estrategias de marketing para lograr que el tráfico en sus páginas web y redes sociales se mantenga constante y, de ser posible, en ascendencia. Lograr que eso ocurra pasa por el tipo y nivel de contenido que se publica, así como la conexión que éste pueda generar en los usuarios.

Cuando se dice ‘nivel de contenido’ se habla es de calidad, lo cual es un reto en sí mismo pues comprende trabajar con lo que se tiene y optimizarlo al máximo para realmente brindar información valiosa a los seguidores al manejar los contenidos de manera productiva… Y sí, la idea es hacerlo correctamente para atraer nuevos visitantes y aumentar el tráfico.

Ojo, hacerlo correctamente y variadamente también. Los usuarios rechazan la saturación, la repetición y el contenido inútil o difícil de digerir. A la hora de hacer las cosas bien, marcas y empresas deben tener en cuenta que es menester atender los requerimientos del consumidor y ofrecerle lo mejor de la forma más diversa posible.

En ese sentido, cabe decir que no todos los formatos y tipos de contenidos sirven a la par. Hay algunos que funcionan mejor que otros, y acá te enlistaremos cuatro que son, según opinión de Search Engine Journal, los tipos de contenido que más ayudan a la hora de generar mayor tráfico web. Estos son:

  • SEMINARIOS WEB: Estos tienen potencial para aumentar tráfico ya que establecen relaciones con personas influyentes y generan clientes potenciales que, a la larga, se podrían convertir en miembros activos de tu comunidad.
  • PODCASTS: Los oyentes de podcasts son capaces de consumir horas de audio por día, y lo hacen si los temas tratados son relevantes y hasta educativos en cierto modo. Los mismos hacen que los seguidores se creen sus propias ideas y las compartan.
  • E-BOOKS: La estrategia de newsletter es una ventaja, y la de lanzar una colección de libros electrónicos podría serlo todavía más, sobre todo si se trata de material escrito por expertos. Eso, porque hablamos de contenido único capaz de conectar profundamente a la audiencia con la marca.
  • PUBLICACIONES INVITADAS: Justo como se lee, este tipo de contenidos trata de publicaciones hechas por invitados. Lo único que se debe hacer acá es exigir al invitado (que debe ser una figura importante) que lo que haga sea de calidad y listo. Solo se debe publicar y esperar que la audiencia lo aprecie como lo que es.


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lunes, 29 de enero de 2018

Rafael Núñez:Facebook Messenger, el aliado ideal de las PYMES

Cuando Facebook decidió darle mayor importancia, relevancia y hasta independencia al chat de su red social y transformarlo en lo que hoy conocemos como Messenger, sabía muy bien que tenía algo grande en sus manos… tan grande, que más de la mitad de la población utiliza la herramienta, y de esa mitad un 58% de la gente la usa diariamente.

Estas cifras son el resultado de un estudio realizado recientemente llamado The Art of Communication: Messages That Matter el cual, entre otras cosas, señala que Messenger se utiliza para mucho más que para conectar con amigos y familiares, y que bastante gente está ingresando a la aplicación para romper directamente la barrera existente entre consumidores y empresas/marcas

Más específicamente hablando, con pequeñas y medianas empresas, las cuales se han visto beneficiadas enormemente por Messenger al permitirles interactuar de manera más directa con los usuarios y clientes, recibiendo de primera mano el feedback necesario para crecer y evolucionar.

Y la cosa va viento en popa porque, según la misma gente de Facebook, el 63% de las personas encuestadas por el estudio corrido por Nielsen aseguraron haber contactado con empresas de una forma más consecuente que, por ejemplo, hace dos años. Lo que es más, el 67% dijo tener la expectativa de contactar con empresas de forma más intensa que nunca en los próximos dos años.

Facebook también ha afirmado que el pasado año 2017 más de 330 millones de personas fueron las que se contactaron con pequeñas y medianas empresas a través del Messenger por primera vez. Por supuesto, semejante sinergia solo ha generado que el gigante social se prepare para celebrar un concurso que involucra los bots de Messenger y Facebook Live para conseguir las mejores maneras de uso de la herramienta por y para las pequeñas y medianas empresas.



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viernes, 26 de enero de 2018

Rafael Núñez:Depurar los contactos de redes sociales como prevención

Durante su intervención en el programa Rostros del Crimen, transmitido por Televen, el subdirector de MásQueDigital, Daniel Riveros, expresó la recomendación limpiar los contactos de las redes sociales y segmentar los mensajes que se envían.

Más conscientes de la redes sociales

El mal manejo de una imagen digital, específicamente en las redes sociales puede ser perdudicial y exponer a los usuarios en la mira de las organizaciones criminales que toman ventaja de las tecnologías de la comunicación y la información, para saber las vulnerabilidades de los usuarios a través de las redes sociales.

Es importante mantener la lista de contactos depuradasdiferenciar la difusión de los mensajes, como por ejemplo, en Facebook segmentar los destinados al público general o el grupo de amistades más cercanos, de esta forma evitamos la exposición para ser víctimas de agresiones físicas como perjuicio a la imagen digital.

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Uno de los factores decisivos para ser atacados, es el mal manejo de una imagen digital, la información que publicamos en las redes, le dice al mundo detalles sobre nuestra vida privada y nuestro círculo social y familiar.

Las medidas preventivas generales que se deben tomar en cuenta para estar menos vulnerables, son:

  • Estudiar un poco más las redes sociales y su impacto
  • Utilizar las más importantes, con acceso masivo
  • Mantener una comunicación efectiva de prevención
  • Involucrarse con el núcleo familiar
  • Mantenerse atentos a cada publicación
  • Activar doble factor de verificación
  • Activar el control parental en las redes y navegadores
  • Aprovechar todos los recursos a nuestro alcance para fortalecer nuestra seguridad en las plataformas tecnológicas
  • Mantener las redes sociales en privado
  • Denunciar irregularidades ante las autoridades competentes a la brevedad posible

Mantener la seguridad en sus teléfonos inteligentes

Por su parte, durante una entrevista al diario digital DOBLELLAVE, el reconocido hacker ético Rafael Núñezconversó sobre la importancia de resguardar los datos digitales al momento del uso de los teléfonos inteligentes y las redes sociales.

Actualmente, personalidades de la figura pública se han visto atacadas con la difusión de imágenes privadas que dañan su imagen digital, al respecto, Rafael afirma que la información resguardada en los celulares son privadas, así como, a quien las compartes.

Por otro lado, el CEO de la empresa de Marketing Digital, MásQueDigital, comenta que debemos ser cuidadoso del grado de privacidad de los datos que guardamos en el celular que pueden llegar a ser más valiosas que el mismo teléfono. Caer en las manos equivocadas coloca en riesgo al usuario de ser objeto de extorsión y persecución.

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Igualmente, la información que compartimos en las redes sociales o servicios de correo electrónico, tienen políticas de privacidad que les permite hacer pública la información que suministramos, incluso hasta venderla a terceros.

Es importante, en la medida de los posible, no guardar información personal en los celulares y ser más atentos a la información que compartimos en las redes sociales que pasan a ser de dominio público. Igualmente, cambiar las contraseñas periódicamente y verificaciones de dos pasos, como aplicar la doble llave en los correos y en las redes para activar los sistemas de seguridad adecuados.



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Rafael Núñez:¡Conócelas! ¡Éstas son las tendencias de marketing y redes sociales que dominarán 2018!

Las redes sociales se han convertido en toda una fuerza imparable en cuanto a comunicación y difusión de contenidos se refiere, y entre lo más destacado de sus características es que se trata de un medio en constante, revolucionaria y acelerada evolución. Eso, por supuesto, lo han entendido muy bien los expertos en marketing digital, quienes las usan para que las empresas y marcas para las que trabajan generen (y mantengan) tráfico y clientes.

Y sí, al hablar de un medio que nunca para de evolucionar, es menester de los marketeros estar atentos al cien por cien de cada novedad, siempre pendientes de cuáles son/serán las nuevas tendencias. Por ejemplo, este año 2018 hay varias que prometen dominar el mercado y que merecen que todos los expertos le pongan un ojo.

¿Cuáles son esas tendencias que los expertos en marketing digital deben tratar de seguir en pos de obtener excelentes resultados para empresas y marcas en 2018? ¡A continuación te las mostramos!:

  • CHATBOTS, INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y BIG DATA: Los Chatbots integrados a las redes sociales serán el siguiente aliado de los marketeros. Su uso permitirá a las empresas una mejor atención al cliente de forma automatizada… cliente que, dicho sea de paso, ya ve con buenos ojos este tipo de estrategias de inteligencia artificial.
    La inversión que se hará este año en cuanto a inteligencia artificial, big data y chatbots será enorme, y el objetivo es personalizar la relación con los usuarios de forma automatizada, analizar mejor datos para escuchar peticiones y preferencias, etcétera.
  • VIDEO Y AUDIO: Estas son tendencias que se niegan a desaparecer. Al contrario, son usadas cada vez más por empresas y marcas, sobre todo cuando se trata de videos en directo para comunicarse con sus clientes. Ojo, es cierto que todavía existe el recelo de hacer streaming por miedo a errores, pero es innegable que el formato llama la atención y genera tanto cercanía como confianza. O sea, la apuesta por este contenido vale el riesgo.
    El audio, por su parte, muy probablemente se convierta en el contenido estrella del 2018. Eso, porque permite a los usuarios consumir contenido sin necesidad de hacer una sola cosa. Se puede escuchar cualquier cosa haciendo cualquier tipo de actividad cotidiana. Acá lo complicado es generar contenidos realmente interesantes para el usuario en este formato.
  • REALIDAD AUMENTADA: Las posibilidades que los nuevos dispositivos móviles abren en el campo de la realidad aumentada son infinitas. Muchos de estos aparatos ofrecen prestaciones que permiten que los usuarios experimenten con el formato, uno que tendrá un gran impacto en las redes sociales ya que es ideal para la interacción.

  • HISTORIAS EFÍMERAS E INMEDIATEZ: El auge de este tipo de contenido ha sido abrumador. Instagram y Snapchat se han encargado de que esto sea así, y prometen seguir fomentando el uso de este tipo de formato en 2018. Eso, porque su público habitual, la llamada Generación Z, ya está en proceso de incorporarse al mercado económico y laboral.
  • WHATSAPP BUSINESS: El WhatsApp personal no es que use en demasía por parte de los merketeros. Eso cambiará en 2018 gracias a WhatsApp Business, una aplicación perfecta para que muchas empresas incorporen esta estrategia de atención al cliente a sus modelos de negocios.
  • INFLUENCERS: Otra que se niega a morir es esta tendencia. Usar a influencers es cada vezx más y más común por parte de marcas y empresas, las cuales los fijan como ejes centrales de sus campañas y estrategias debido a su capacidad enorme de conectar rápidamente con la audiencia.


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jueves, 25 de enero de 2018

Rafael Núñez:¡Cuidado! ¡Un ransomware disfrazado de criptomoneda anda suelto!

Expertos en seguridad informática acaban de descubrir a SpriteCoin, una nueva variedad de ransomware especialmente diseñada para engañar a los usuarios y hacerlos sentir la imperiosa necesidad de invertir en una supuesta e inexistente próxima criptomoneda con altos niveles de rentabilidad.

El modus operandi de este ransomware es de lo más engañoso, pues primero es anunciado en foros web como una nueva criptomoneda completamente escrita en JavaScript que hace que la gente se apresure a descargar una cartera… Lo que realmente ocurre es que, una vez descargada dicha cartera, ejecutado el archivo .exe e introducida una contraseña para proceder a la descarga, SpriteCoin comienza a ejecutar secretamente el cifrado de los archivos del equipo infectado.

¿Y qué pasa durante el proceso de cifrado? Las credenciales de los navegadores Chrome y Firefox son sustraídas y almacenadas usando un motor SQLite incorporado en el código, y luego son llevadas al sitio web de Tor de los hackers a través de peticiones POST. A las víctimas se les notifica, vía nota de rescate, que han sido atacadas y que se les exige un pago de 0.3 Monero (aproximadamente 93 dólares) para obtener una clave que revierta la encriptación.

Por supuesto, ahí no para la cosa… Quienes deciden pagar y obtener la clave recibirán otro archivo ejecutable malicioso identificado como W32/Generic! tr. Este es un malware adicional capaz de activar cámaras web, recopilar certificados, analizar claves y hasta dejar a las personas afectadas más comprometidas que antes.

Uno de los expertos que descubrió el ransomware ha explicado que SpriteCoin parece no tan interesada en verdad en el dinero sino más bien en el concepto mismo de sus actuaciones y su capacidad de probar exitosamente nuevos mecanismos de entrega y determinar cuánta gente es engañada con ellos.



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miércoles, 24 de enero de 2018

Rafael Núñez:¿Quieres ser el community manager del año? ¡Sigue estos 10 consejos!

En cualquier aspecto de la vida, para ser el mejor hay que trabajar duro. Eso, e ir creciendo y aprendiendo ante cada reto que se nos presente. Los community managers, quienes esta semana celebraron su día, saben muy bien esto y es por eso que siempre están atentos a prestar oídos a cualquier buen consejo que los haga evolucionar en su labor.

¿Cuáles consejos? Estos 10 que te mostramos a continuación y que, si se siguen y aplican, harán que cualquier community manager termine aspirando a ser el mejor de este año 2018 que recién comienza… ¡Vamos a ello!:

  • ¡CABEZA FRÍA!: Ser community manager no es cuestión de volatilidad sino de análisis rápido. Si bien es cierto que se trata de un trabajo en el que hay que saber ser veloz, más importante todavía es mantener la mente fría para no ser reaccionarios ante situaciones específicas.
  • INVESTIGA ANTES DE PUBLICAR: Este tip tiene mucho que ver con el anterior, y tiene que ver con el hecho de que un buen community manager debe tener muy claras las ideas que se plantean en lo que sea que vaya a publicar, pasando por sus razones y motivos. Solo así podrá interactuar correctamente con la audiencia.
  • MANTÉN UNAS ESCUCHA ACTIVA CONSTANTE: Todo buen community manager tiene que saber a profundidad lo que se dice de la marca/empresa. Eso sirve no solo para saber responder, sino para forjar un mapa de opiniones y hacer una especie de diagnóstico de lo que representa lo que se hace.
  • DALE CARA Y NOMBRE A LOS USUARIOS: Sería ideal conocer quiénes son nuestros usuarios, saber quién es quién para reconocer nuestras posibilidades de contar o interactuar con ellos ante cualquier situación.
  • ACTIVA LA COMUNIDAD: A pesar de que no todas las comunidades son tan activas como se desearía, siempre hay que tener espíritu proactivo para hacerles guiños y permitirles saber que ellos son de tu interés y de que siempre estás ahí para ellos.

  • DOMINA EL LENGUAJE DE LA COMUNIDAD: Este consejo es la continuación del anterior, y tiene que ver con que, una vez se haya identificado y activado la comunidad, para hablar con ella es necesario hacerlo en su idioma, en su estilo, de cosas que le agradan, etcétera.
  • SEPARA BIEN TUS CUENTAS: Este tip es más técnico que otra cosa, y pasa por saber diferenciar muy bien cada cuenta que se lleve. De hecho, diferenciarlas y separarlas correcta y suficientemente bien en el área donde se esté trabajando. Así se evitarán cruces incómodos y errores desagradables.
  • ¡SÉ VELOZ!: Repetimos, hay que ser analítico, sí, pero rápido al mismo tiempo… Es vital ser veloces en las respuestas. Eso demuestra atención y compromiso, dos cosas que el público aprecia mucho.
  • VE UN PASO ADELANTE: Al conocer las características de tu audiencia serás capaz de identificar con anterioridad sus futuras tendencias. Eso te sitúa un paso adelante y te permite adaptarte mejor a cualquier cambio que se presente porque, obvio, estarás preparado.
  • ¡TRABAJA 24/7!: Ok, quizás no tan estrictamente 24/7, pero sí a diario y con una constancia que se note, que sea garantía y que asegure el éxito. Siempre es bueno recordar que construir una audiencia es una cosa, y mantenerla con esfuerzo y tesón es otra.


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martes, 23 de enero de 2018

Rafael Núñez:¡El nuevo y veloz Telegram X llega a Android!

La aplicación de mensajería instantánea Telegram acaba de anunciar que la más reciente versión de su servicio, el Telegram X, acaba de llegar a Android para beneplácito de todos sus usuarios quienes, por cierto, podrán vivir una nueva experiencia en cuanto a este tipo de herramientas se refiere por tanto y cuanto se trata de una mucho más rápida, fluida y ligera.

Se sabe que las funciones que trae Telegram X son básicamente las mismas que las que existen en la versión normal, aunque la nueva sí que viene con algo muy especial: TDLib, un conjunto de librerías y de bases de datos que permiten rehacer la aplicación para convertirla en una especie de base o cimiento para futuras versiones de Telegram.

¿Y qué dice Telegram de su nuevo producto? Aparte de que es más rápida, que el cambio entre chats se nota al instante, que el scroll es extraordinario, que acceder a los ajustes es cosa de milisegundos y que en general todo es más veloz, un concepto que se repite constantemente al describir el Telegram X…

Ah… ¡y el diseño! La nueva interfaz de Telegram X está construida para hacer de la experiencia una mucho más limpia con un estilo más claro para los chats. Aparte, vienen ajustes directos de ‘Modo Noche’ y ‘Modo Burbuja’ (o sea, mensajes a lo Facebook Messenger).



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lunes, 22 de enero de 2018

Rafael Núñez:Videos… ¡Elemento ideal para mejorar tu estrategia de marketing de contenidos!

El contexto general del marketing de contenidos ha evolucionado hacia un terreno mucho más visual en los últimos años. Las empresas han entendido esto y han adaptado sus estrategias de acuerdo a las nuevas tecnologías y, sobre todo, a las preferencias de un público que cada vez más está dispuesto a consumir (y recibir de de buena manera) material como, por ejemplo, los videos.

Dice Google que los contenidos audiovisuales han crecido exponencialmente en los últimos tiempos y que la tendencia promete no parar. De hecho, para 2019 se prevé que el 80% del tráfico mundial sea contenido de video, que el videomarketing se convierta todavía más en un elemento básico en el sector, y que mensualmente se sobrepasen las 6 millones de horas de contenido de este tipo.

Ahora bien, ¿por qué ocurre/ocurrirá todo esto? Porque las personas tienden a interesarse más en un video que un largo texto, amén del hecho que la capacidad de atención en general de la gente ha disminuido a 8 segundos. Esos dos motivos explican mucho por qué utilizar contenido de video para promocionar marcas y productos es tan efectivo… ¿Quieres conocer otras razones de las ventajas del video en el marketing de contenidos? ¡Acá te las mostramos!:

  • MEJORA TU SEO: Incluir videos en landing pages y sitios web aumenta la posibilidad de aparecer en la primera página de los resultados de Google. Claro, estos contenidos tienen que ser de alta calidad y, sobre todo, informativos. Esta estrategia mejora la tasa general de visitas y conversiones de tu sitio web.
  • GENERA MAYOR RETENCIÓN DE MARCA: La tasa de retención de material audiovisual es de 50%. Eso, comparado con el 7% del contenido basado en texto, dice bastante. Además, optimizar ese contenido de video de acuerdo con la estrategia de marca incrementa las posibilidades de que el consumidor te recuerde.
  • AUMENTA EL COMPROMISO: Los videos incrementan la tasa de participación del usuario en las redes sociales. La reproducción automática de Facebook, por ejemplo, le ha dado a las empresas una apertura de 3 segundos para captar la atención del usuario. Esta es, por cierto, la tendencia de marketing de contenidos que más y mejor se recibe.
  • EL FORMATO ES MÁS ACCESIBLE: El video es un formato muy accesible, sobre todo para aquellos que no tienen tiempo o simplemente no quieres leer publicaciones o descripciones largas. Además, es un formato ideal para un entorno móvil ya que proporciona información simplificada que permite un rápido proceso de visualización en cualquier dispositivo.
  • RETORNO DE LA INVERSIÓN ASEGURADO: El contenido de video de calidad puede ser caro, sí, pero a la larga valdrá la pena. Así, al menos, lo asegura el 52% de los profesionales de marketing, quienes dicen que este formato es el tipo de contenido que genera el mejor retorno de inversión.
  • HUMANIZA TU MARCA: Los videos tienen la capacidad de evocar sentimientos en el usuario, construye relaciones de confianza y brinda visiones personalizadas del funcionamiento interno de la empresa.


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viernes, 19 de enero de 2018

Rafael Núñez:¡Estas métricas te harán tener un 2018 exitoso en los negocios!

Quienes trabajan con marketing siempre tienen en mente la meta de hacer crecer los ratios de muchos indicadores clave de eficiencia (KPI, por sus siglas en inglés). Estos últimos tienen que ver con las métricas, las cuales son mediciones que impactan a todo el conjunto del negocio y, en especial, a quienes dirigen y comandan las estrategias de mercadeo.

Eso último, por cierto, es así porque las métricas son herramientas que hablan mucho de credibilidad debido a que estas muestran resultados y reflejan el coste total de marketing, salarios, coste de las campañas, beneficios y adquisición de clientes. Dicho de otra forma, ellas son la mejor forma que existe para comprender la efectividad de las acciones y estrategias de mercado.

Ahora bien… ¿cuáles son las métricas que todos deben conocer para tener éxito en los negocios, especialmente en este recién empezado año 2018? ¡A continuación te las mostramos!:

COSTE ADQUISICIÓN DEL CLIENTE (CAC)

Este es un ratio usado para determinar el coste medio que una empresa invierte para hacer que un potencial consumidor se termine convirtiendo en un nuevo cliente y, obvio, adquiera los productos o servicios que se le ofrecen. También permite valorar cuánto dinero se usa en ello. La idea es tener un CAC bajo, así que si el resultado viene a ser alto lo que significa es que la empresa gasta de más para adquirir nuevos clientes y que muy seguramente existe un problema con la eficiencia.

PORCENTAJE DE COSTE DE MARKETING ADQUIRIENDO UN CLIENTE (M%-CAC)

Esta métrica forma parte del total del CAC, y lo que hace es indicar cuál es el impacto que tiene el coste del equipo de marketing sobre el coste total de adquisición de clientes. Si el mismo crece, lo que podría estar pasando es que el equipo de ventas no cumplió sus objetivos (ergo recibe menos comisiones/bonos) o que el equipo de marketing gasta mucho dinero en general.

RATIO DEL CICLO DE VIDA DEL CLIENTE (LTV) ENTRE CAC

Esta es una manera de estimar el valor total que recibe una empresa por cada cliente en comparación con lo que se invierte para conseguirlo. Es una métrica vital ya que indica el margen bruto que puede generar un cliente desde el comienzo de su ciclo en la empresa. Si el LTV:CAC es alto, marketing y ventas están generando más ROI (retronó de inversión) a la empresa.

TIEMPO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN CAC

Este elemento permite saber cuántos meses necesita una empresa para traer de vuelta el dinero invertido en CAC para adquirir nuevos consumidores.

PORCENTAJE DE CLIENTES ORIGINADOS DESDE MARKETING

Acá se habla de un ratio que refleja qué nuevo negocio o cliente nace de marketing, amén de determinar la aportación real de este departamento. Mide, además, el impacto que tiene el equipo de marketing generando Leads y clientes nuevos ya que está basado en la relación que tenga marketing con ventas y cómo se estructura la misma.

PORCENTAJE DE CLIENTES INFLUENCIADOS POR MARKETING

Este ratio toma todos los nuevos clientes con los que el departamento de marketing ha interactuado durante todo el ciclo de ventas y considera el impacto que tiene marketing en los Leads durante el ciclo de compra. Indica la efectividad (o no) de marketing generando nuevos Leads o nutriendo a los ya existentes.



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jueves, 18 de enero de 2018

Rafael Núñez:¡Conócelas! ¡5 aplicaciones para cumplir las metas del 2018!

Arrancó el 2018, y con él la ocasión ideal para poner en marcha todos esos propósitos que nos hemos planteado cumplir en el futuro inmediato. Sin embargo, hacerlo pasa por sumar una gran fuerza de voluntad que, siendo sinceros, no siempre se tiene. ¿Cómo se puede resolver eso? ¡Apoyándonos en la tecnología es una manera, específicamente en las aplicaciones móviles!

Estamos hablando de herramientas tecnológicas que nos ayudan a abonar nuestra capacidad de progreso, plataformas especialmente diseñadas para auxiliarnos y hacernos cumplir cualquier objetivo que nos propongamos. ¿Cuáles son esas aplicaciones? ¡A continuación te mostramos un puñado de ellas!:

MINT

Si el objetivo es ahorrar dinero, Mint es la app ideal pues ella nos ayuda a manejar mejor los recursos monetarios. Si contamos con varias cuentas bancarias, solo se debe descargar esta aplicación y aprovecharse de su única interfaz en la que se pueden revisar los ingresos de cada tarjeta que se tenga. Mint permite hacer seguimiento a los gastos, desarrollar presupuestos y hasta recibir recordatorios de cuentas por pagar.

FAT ALIEN PRO

Año nuevo, vida nueva, y peso nuevo… Luego de diciembre, es normal tener unos kilos de más, así como es igual de normal querer bajarlos. Eso pasa por iniciar una nueva rutina que no solo nos haga lucir mejor sino nos mantenga sanos. Fat Alien Pro es la opción perfecta pues la app lleva un control preciso sobre la cantidad de calorías que tiene cada alimento o platillo. Esta herramienta no requiere de conexión a Internet, así que siempre se podrán visualizar las calorías en cualquier lugar y en cualquier momento.

RUNTASTIC

Mantenerse saludable y en forma no solo pasa por la alimentación sino por hacer ejercicios. Para eso está esta app, para auxiliarnos en nuestro propósito gracias a sus más de 120 videos que muestran cómo ejecutar los ejercicios con el propio cuerpo de forma correcta. Aparte, Runtastic ofrece útiles consejos para incrementar la fuerza, mejorar el tono muscular y prevenir lesiones (amén de, cómo no, tips y guías de nutrición y salud).

QUITNOW!

Si la meta de año nuevo es dejar de fumar, QuitNow! es tu aplicación. Eso, porque se trata de una buena herramienta para verificar el progreso que has logrado para dejar el feo vicio. Esta app permite saber cuántos días llevas sin tocar un cigarro, cuántos cigarros has logrado evitar y cuánto dinero has ahorrado al hacerlo.

KITCHEN STORIES

Aprender a cocinar es una meta recurrente para quienes se plantean la independencia personal. Kitchen Stories es una app ideal en estos casos pues con ella se puede aprender a realizar sabrosos y prácticos platillos sin requerir mucho esfuerzo. Es, además, una herramienta cuyo diseño es atractivo y sencillo para navegar. Ofrece todo tipo de ingredientes y recetas, amén de videos que ilustran los procedimientos.



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miércoles, 17 de enero de 2018

Rafael Núñez:Marketing de Contenido seguirá dominando la industria en 2018

Hoy día, y desde hace tiempo ya, las empresas reconocen y posicionan al marketing digital como uno de sus grandes valores, uno capaz de hacer evolucionar cualquier modelo de negocio en uno que se adapte a los cambios constantes del mercado y que sea capaz de perdurar en el tiempo y elevarse a la misma velocidad que sus objetivos.

Entre tantas variantes que tiene el marketing digital destaca una muy particular que ha sido una clara dominante en la industria por mucho tiempo, y esa es el marketing de contenidos. Este recurso es uno de los más importantes en la actualidad, y para el 2018 promete seguir siendo primordial a la hora de ayudar a los pequeños comerciantes a que comiencen a estructurar sus estrategias.

¿El motivo de tal aseveración? Simple: el contenido es rey y uno de los elementos más usados del mundo del mercadeo. Y sí, en 2018 seguirá dominado porque seguirá posicionándose como un mecanismo de venta poco invasivo y muy oportuno para llamar la atención de la audiencia. Claro, expertos en el área aseguran que el marketing de contenidos podría experimentar un ligero cambio.

Ese cambio consiste en que las empresas comenzarán a apostar a la creación de contenido más personalizado o lead nurturing, el cual se refiere a una forma de generar contenido pensado en las diferentes etapas por las que atraviesa un consumidor en los momentos previos a tomar una decisión respecto a una compra.

Ahora bien, ser exitosos en eso de generar contenido pasa por estar muy pendientes de las tendencias que reinarán durante este 2018. La aplicación no solo de uno sino de una gran variedad de formatos será clave para triunfar, pero ninguno tan importante como el marketing de contenidos.



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martes, 16 de enero de 2018

Rafael Núñez:Fundasitio participó en el SXVII Simposio de Responsabilidad Social Empresarial

Fundasitio, organización de Responsabilidad Social Empresarial de MasQueDigital y su director Rafael Núñez Aponte, apoyaron la realización del XVII Simposio de RSE, tratando las diferentes “Claves para superar tiempos difíciles”, bajo la moderación de VenAmCham y el Comité Alianza Social.

Trabajar con empresas con un propósito

Los venezolanos, en su gran mayoría, prefieren ser parte de empresas que se comprometan socialmente con la comunidad, aunque esta empresa tenga baja remuneración, este fue el resultado de una encuesta de Pulso Social, realizada entre agosto y septiembre de 2017 a 2.100 venezolanos en lo largo y ancho del país, presentada durante el Simposio de RSE.

Esta noticia positiva, en cuanto a la conservación del porcentaje de beneficiarios de los programas sociales, presentada por Luis Maturén, gerente general de Datos, estima que para la fecha la cantidad de beneficiarios ha aumentado en un 24% y desde el año pasado se ha mantenido, incluso los programas de responsabilidad social no se encuentran en la lista de recortes presupuestarios de las empresas.

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Dentro de la intervención de Germán Toro, resaltó que la inversión de las empresas privadas en programas sociales ha aumentado, colocando a la resiliencia como una de las claves importantes para superar tiempos difíciles que cada vez más se vuelven parte de nuestra idiosincrasia.

Por su parte el editor de Analítica, Emilio Figueredo hizo un repaso por la historia venezolana, evidenciando que los venezolanos son capaces de lograr grandes resultados durante tiempos difíciles, demostrando la resiliencia y el valor de los que habitan en este país, de adaptarse a situaciones difíciles.

El cierre estuvo a cargo de Luis Ugalde, director del Centro de Educación y Reflexión Educativa, quien recomendó no dejar que la desconfianza te abrume y hacer más descubrimientos en el bien común entre los diversos sectores de la sociedad.

Ugalde también enfatizó que para impulsar el cambio, se debe retomar el talento humano y resaltar las virtudes ciudadanas que no es más que la verdadera riqueza de un país. El talento humano y sus virtudes son los que al final revalorizarán los recursos naturales y utilizarlos para humanizarlos.

Simposio de RSE

Organizado por Cámara Venezolana Americana de Comercio y Industria y el Comité Alianza Social, contando con el patrocinio de Fundasitio como creador de espacios digitales de ONG, para enlazarlos con la sociedad; junto a otras empresas como Cargill, Nestle, Diageo, Fundación BBVA Provincial, Ford, Farmatodo, Bimbo, Zoom, Baquero-Sanz & Asociados y Faucets.

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El evento se desarrolló bajo los temas Sentido del propósito y Resiliencia, debatiéndose en aprovechar la crisis social para el cambio y los Fundamentos Políticos y Espirituales para superar la crisis.



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Rafael Núñez:¡Conoce las tendencias para el Marketing Digital de este 2018! [Parte 2]

El Marketing Digital es un recurso indispensable para las empresas del siglo XXI: un mundo virtual abierto a un nuevo tipo de consumidores cada vez más exigentes, donde la permanencia se logra sólo con la adaptación a los constantes y acelerados cambios del mercado.

En una entrega anterior, Rafael Nuñez Aponte, director de MásQueDigital, enfatizó que este 2018 las novedades tecnológicas y el manejo de data marcarán la pauta del marketing, por lo que estar al día con cada avance en esas materias será clave para el cumplimiento de objetivos y la fidelización de nichos de mercado.

MásQueDigital te presenta, en esta segunda entrega, diversas tendencias a las cuales debemos estar atentos este año para lograr resultados óptimos en las estrategias de marketing.

Analítica

La métrica de datos es poder, así de simple. A través del análisis de los datos puedes determinar si las estrategias están funcionando, nichos de mercado, etc. Sabiendo qué funciona y qué no, podemos aplicar correctivos y evolucionar.

Pago por clicks

Muy pocos portales no utilizan este mecanismo de publicidad, ya que lograr ingresos y la estabilidad en un espectro tan amplio como la web, con infinita variedad de competidores, es muy difícil.

Facebook Ads y Google Aswords, sumado al imprescindible SEO (Search Engine Optimization), se han convertido en modelos de negocio rentable para muchas empresas, tendencia que se mantendrá este 2018.

Rafael Nuñez Aponte - Tendencias de Marketing Digital 2018Influencers y fidelización

Estas personas logran que la publicidad frontal no: atraer suscriptores a la marca.

Están en cualquier plataforma: Blogger, Instagram, youtube, podcasts, etc., y se ganan la confianza de los consumidores, por lo que muchas marcas están invirtiendo en campañas junto a ellos.

Una estrategia bien planteada puede traer buenos resultados, pero todo depende la confiabilidad que perciban los usuarios. Se debe trabajar en campañas eficientes, que se presenten naturales y no ahuyenten al público.

Hay que hacer énfasis en los microinfluencers, quienes quizá no tienen un alcance masivo, pero cuentan con la fidelidad de sus seguidores por ser nichos pequeños y concretos, bien definidos. Esto ayuda a que su mensaje se entienda de manera más natural, reforzando la confianza en sus seguidores.

Llegar a las manos del público

Toda estrategia de Marketing Digital debe incluir los smartphones, para que el usuario este siempre informado en cualquier momento y lugar, en tiempo real.

El desarrollo de aplicaciones móviles hace posible que los teléfonos inteligentes focalicen los contenidos de manera eficiente e intuitiva. Además, los patrones de consumo de este tipo de teléfonos prevén un futuro en el que todos estarán conectados, convirtiéndose en una herramienta vital realizar cualquier actividad.

Esto impactará directamente la decisión de los consumidores, pues pueden obtener información completa y detallada de cada producto, e incluso, realizar compras desde el mismo dispositivo.

Emisiones en vivo

Sin duda, la tendencia de mayor crecimiento en 2017 y que continuará este 2018. Snapchat, Periscope, Facebook Live e Instagram Stories se han posicionado con rapidez.

¿La razón? Cuando un mensaje es transmitido en vivo, se genera una mayor interacción con los consumidores, invitándolos a participar y ser parte de la experiencia, justo lo que el público quiere.

Estas son sólo algunas de las tendencias de las cuales debemos estar atentos este 2018, en el que la promesa de nuevas tecnologías nos obliga a estar atentos para adaptarnos y cumplir con las estrategias planeadas en la empresa.



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Rafael Núñez:¡Atención! ¡Facebook cambiará radicalmente su news feed!

Facebook acaba de anunciar que se encuentra en pleno proceso de lanzamiento de un cambio radical en su plataforma, específicamente en lo referente a los algoritmos que construyen y ordenan el news feed. La modificación, diseñada para volver a los orígenes de la red social, busca favorecer la interacción entre personas y contribuir a la felicidad de los usuarios.

Estos cambios en los algoritmos permitirán que ahora, como en un principio, Facebook le otorgue una mayor importancia y preponderancia a las publicaciones de amigos y familiares, o sea, los grupos de personas con las que el usuario más interactúa. Esto, por supuesto, no será bien recibido por todos, y mucho menos por las páginas de Facebook.

Y es que Facebook habló claro durante el anuncio de esta novedad: aparecerá menos contenido de páginas y más de personas cercanas con las que se pueda interactuar. “Facebook se creó para conectar personas y construir relaciones”, expresó la red social en su blog, explicando a su vez que comprenden (y comprenderán) las molestias que la decisión ocasionará a medios y páginas que han basado su crecimiento en Facebook.

Así las cosas el news feed, que antes se ordenaba con un algoritmo que tenía en cuenta las reacciones y comentarios de otros, ahora estará lleno de publicaciones que generen conversación entre usuarios, además de posts que aporten y sean realmente interesantes para ellos y produzcan comentarios o reacciones.



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lunes, 15 de enero de 2018

Rafael Núñez:¡Entérate! ¡WPA3 será el nuevo protocolo de seguridad para redes WiFi!

Desde hace meses se sabe que el protocolo de seguridad WPA2, el cual es usado para proteger las redes WiFi, posee vulnerabilidades graves las cuales son perfectas para las acciones de hackers y delincuentes informáticos. Eso, por supuesto, generó que algunos fabricantes decidieran poner manos a la obra y sacar al mercado parches y actualizaciones para tratar de controlar el problema.

Sin embargo, esas acciones no fueron suficientes y las compañías se han visto en la necesidad de crear un protocolo de seguridad totalmente nuevo que ha sido presentado hace poco. Estamos hablando del estándar WPA3, un protocolo que la WiFi Alliance develó al mundo durante la reciente CES 2018.

El WPA3 es un protocolo especialmente diseñado para eliminar los puntos débiles, además de reducir a cero las vulnerabilidades ante ataques de fuerza bruta y falta de cifrado para enlaces en redes públicas. Por si eso fuera poco, este nuevo sistema de seguridad elevará el cifrado de datos de 128 bits a 192 bits y limitará el número de intentos de una terminal para conectarse a la red.

Con este nuevo protocolo, la WiFi Alliance se asegura simplificar el proceso de configuración de seguridad en dispositivos con entornos limitados, amén de habilitar el cifrado individual de enlaces en redes públicas para proteger las conexiones entre dispositivos y routers… ¿Cuándo estará disponible el WPA3? Según la coalición de fabricantes, este mismo año.



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