Luis Daniel Riveros, subdirector de MásQueDigital y experto en el área de informática, durante una entrevista a Caraota Digital, explicó sobre el nuevo concepto Guerra 2.0, al que se conoce como un enfrentamiento que ha alcanzado mucha fuerza en el ámbito digital.
Guerra 2.0
En palabras de Daniel Riveros: “Se trata del uso deliberado de los medios de comunicación digitales disponibles en Internet para la ejecución de acciones que afecten los fundamentos de seguridad, como la autenticidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información del oponente”
La motivación que genera el enfrentamiento es crear un impacto negativo a nivel operacional, mensajes, credibilidad, reputación, entre otros que identifiquen a la persona que sufre de la agresión.
La Guerra 2.0 permite un mayor radio de acción y de perpetradores por tanto y cuanto son muchos los métodos que se ponen en práctica para hacer de este ataque efectivo.
También, es importante tener en cuenta todas las plataformas que permiten y promueven de forma activa en los usuarios la generación e intercambio de información, ya que conforman un ecosistema digital donde conviven decenas de miles de comunidades con intereses individuales.
Estrategías para enfrentar la Guerra 2.0
Para ejercer una estrategia efectiva, son muchas las variables que se deben tomar en cuenta para identificar las características que individualizan a cada comunidad y lograr ejercer una influencia sobre ellas. Lograr este cometido dependerá del establecimiento de estrategias claras, las cuales fueron enumeradas por Luis Daniel Riveros de esta forma:
- Lograr accesos no autorizados a la administración de una o varias cuentas de RRSS
- Creación de cuentas de RRSS para difundir contenido difamatorio, potencialmente viral por implementación de factores SEO
- Creación y robotización de generación y difusión de contenido inorgánico con uso de palabras claves para desposicionar tendencias negativas o potenciar tendencias positivas
- Difusión de campañas de desinformación con utilización del Hashtag del oponente
- Creación de cuentas de grupo o FanPages alusivas a favor del oponente para así identificar a los enemigos o seguidores del enemigo
- Contratación de un influenciador del enemigo para difusión de contenido evergreen
- Promover la inconformidad de la comunidad usuaria de un producto o servicio al exponer y magnificar una mala experiencia
- Magnificación de eventos de información no relacionado a la crisis
MásQueDigital
Daniel Riveros es subdirector de la agencia de Marketing Digital número 1 en Venezuela, conformado por un equipo de profesionales que están a la vanguardia de la comercialización, tecnología, comunicaciones y relaciones públicas.
La empresa se encarga de identificar, analizar y clasificar toda la información relacionada con la imagen del cliente, marca o empresa que circula en la Web 2.0, utilizando tecnología de punta y los más actuales métodos para diseñar estrategias efectivas que permitan custodiar y proyectar una imagen con alta reputación en la red.
MásQueDigital es una empresa pionera en Asesoría de Imagen Digital en la Web 2.0, fundada por el experto en informática Rafael Núñez hace ya 7 años, con miras a expandirse al resto de América Latina.
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