jueves, 31 de enero de 2019
miércoles, 30 de enero de 2019
martes, 29 de enero de 2019
Rafael Núñez:¡DESHÁZTE DE ELLOS! 5 Malos hábitos que todo mercadólogo debe descartar
Lograr el éxito en el mundo del marketing pasa por la experticia que tengan los mercadólogos para desempeñar una serie de estrategias. Solo así se consiguen resultados en este entorno, y solo así se mantiene la relevancia de un trabajo.
Sin embargo, también ocurre que para sostener esos mismos resultados (asumiendo que sean positivos) se deben hacer las cosas muy bien… y sí, como es obvio, hacer las cosas bien pasa por deshacerse de malos hábitos.
En ese sentido, a continuación te enlistamos cinco malos hábitos que todo estratega que se precie debe evitar para llevar sus estrategias de mercadotecnia al éxito en este recién comenzado 2019.
- Desconocer el medio donde se pauta: Este es uno de los grandes errores que los expertos en mercadeo cometen a veces, poniendo en riesgo no solo toda una estrategia sino a la marca misma. Ayuda en este sentido alejarse de las negociaciones y acercarse a los medios exteriores en los que se mostrará la pauta, ya que la publicidad exterior es uno de los espacios en que más se presenta este vicio compartido entre los mercadólogos, que ejecutan sus estrategias de oficina y se olvidan de que el consumidor se encuentra en la calle.
- Olvidar el tiempo real: Uno de los grandes retos que ha impuesto el mercado digital es la respuesta en tiempo real que los consumidores exigen. Hacer esto bien ha ayudado a los mercadólogos a entender que es necesario contar con desarrollos como los bots, el machine learning. Sin embargo, hay muchos que aun no lo hacen, y eso es un problema.
- Mala estrategia de RP: Las relaciones públicas se convirtieron en el eje sobre el que debe de ir el diseño de un modelo de negocios actual. La estrategia de relaciones públicas ayuda a las marcas a generar acciones y contenidos que acompañan al consumidor en su decisión de compra. Y pasa que todavía hay muchos expertos que se despreocupan en este sentido.
- Olvidar la marca: Un error muy común entre agencias de publicidad es descuidar la imagen de sus marcas por trabajar en las cuentas de sus clientes. Hay un error de percepción acá, ya que se trata de socios de proyectos, y es ahí donde radica el verdadero valor de un dedicado trabajo.
- Dejar de integrar al equipo: Olvidarse de la gestión del talento a través de la integración de equipos es una de las omisiones más lamentables, sobre todo en un contexto tan interconectado y multiplural como el de hoy día.
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lunes, 28 de enero de 2019
domingo, 27 de enero de 2019
Rafael Núñez:¡ENTÉRATE! Facebook quiere integrar WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger
El diario estadounidense The New York Times reveló este viernes que Facebook tiene entre sus planes inmediatos el unificar la totalidad de la infraestructura de sus servicios de mensajería instantánea incorporando el cifrado de extremo a extremo a esas aplicaciones. ¿Traducción? WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger podrían compartir una misma plataforma que permita a los usuarios conectarse entre sí, sin la necesidad de que tengan el mismo servicio instalado.
Eso quiere decir que un usuario que, por ejemplo, sólo tiene Instagram podría conversar con aquel que sólo utiliza WhatsApp o Facebook Messenger, aún sin tener un perfil en estas plataformas que, según el reporte, continuarán como servicios independientes.
Este proceso de unificación se encuentra en una fase inicial, y se espera que esta propuesta se vea materializada ya sea a finales de este año o a principios de 2020.
La unificación según Zuckerberg
Explica The New York Times que Mark Zuckerberg, propietario de Facebook, les dijo a sus empleados que el movimiento responde a la búsqueda de una oportunidad para ganar más usuarios, lograr que estos pasen más tiempo en las propiedades de la firma y, en un segundo momento, mejorar el potencial de comercialización de los servicios.
Más detalles de la unificación no se han dado, pero todo apunta que la data cruzada sería el objetivo de fondo de todo esto. Facebook domina dos de las apps de mensajería más utilizadas a nivel mundial, y eso es una gran cantidad de datos susceptibles a ser capitalizables en herramientas de marketing y publicidad.
La unión de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger abriría la puerta no sólo a la oportunidad de generar acciones publicitarias cruzadas, sino también a un espacio en el que las marcas hasta el momento, no habían podido acceder.
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martes, 22 de enero de 2019
lunes, 21 de enero de 2019
Rafael Núñez:¡ENTÉRATE! Apple resucita al iPhone SE y lo remata en su tienda online
El gigante Apple sorprendió a fieles y no tan fieles al poner de nuevo a la venta su exitoso y gratamente recordado teléfono iPhone SE, un dispositivo que nació en 2016, que es considerado entre los mejores que ha lanzado jamás la firma de Cupertino (si no el mejor), y que fue sacado del mercado el pasado año.
Esta repentina reaparición del iPhone SE se comenzó a ver a partir del pasado sábado 19 de enero, cuando usuarios de la tienda en línea de Apple se dieron cuenta de la disponibilidad del querido aparato en la sección de liquidación del portal, mostrando un muy accesible precio de $249 con una memoria de 32 GB, y $299 con 128 GB de almacenamiento.
Cabe recordar que el iPhone SE es un teléfono destacado por su particular tamaño (no es tan grande como los iPhones más avanzados) gracias a que viene con una pantalla de 4 pulgadas. También trae un chip A9 que si bien no dispone de ciertas funcionalidades que sí posee el iPhone 7 (por citar un ejemplo), sí que representa una oportunidad de oro para quienes prefieren los smartphones más pequeños.
El motivo de la resucitación
Medios expertos en materia electrónica y de smartphones reportan que la decisión de haber puesto de nuevo a la venta el famoso iPhone SE se debe a que Apple quiere deshacerse definitivamente del inventario que tiene de él.
Eso, y que la firma busca aumentar las ventas tras un año 2018 particularmente negativo en ese sentido que, de acuerdo a una carta que la compañía emitió hacia sus inversores, va a afectar los números de ingresos estimados para el primer trimestre fiscal de 2019.
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viernes, 18 de enero de 2019
jueves, 17 de enero de 2019
miércoles, 16 de enero de 2019
martes, 15 de enero de 2019
lunes, 14 de enero de 2019
viernes, 11 de enero de 2019
Rafael Núñez:¡Al fin! Bloqueador de ads de Chrome funcionará a nivel mundial a partir de julio
El bloqueador de anuncios spam y ads molestas e invasivas que el navegador Chrome lanzó exclusivamente en Estados Unidos (EEUU), Canadá y Europa el año pasado estará llegando al resto de los mercados del mundo a partir del venidero 9 de julio. Así lo ha informado esta semana Google a través de una publicación en su blog.
Cabe recordar que Google, de acuerdo a las pautas desarrolladas por Coalition For Better Ads, comenzó a bloquear los anuncios spam en 2018. Desde entonces, los sitios webs no reciben estrategias publicitarias molestas y repetitivas, como por ejemplo las ventanas emergentes o videos con sonido con reproducción automática.
Coalition For Better Ads es un grupo industrial que se dedica a mejorar la experiencia de publicidad en la web, basándose en los más de 66.000 consumidores que han expresado su descontento con respecto a los llamados spam a nivel mundial. Según sus estándares, existen 12 experiencias que los usuarios de la web consideran intrusivas… ¡y (casi) todas desaparecerán en julio!
En su comunicado, Google asegura que el objetivo final del bloqueador de anuncios no es solo filtrarlos sino, en cambio, crear una web más segura para todos a nivel global, amén de un mejor ecosistema online. ¿Tiene dolientes esta decisión? Sí (marcas y empresas que usan estas incómodas herramientas como parte de sus estrategias), pero los encargados de Chrome aseguran que los sitios web son notificados antes de tomar las medidas.
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Rafael Núñez:¡Olvídalas YA! 3 métricas que perdieron validez en marketing digital
El entorno digital se ha convertido en una constante en el mundo de la mercadotecnia debido a su capacidad para conectar más directa y efectivamente con los públicos meta. Sin embargo, la comprensión del nicho está lejos de ser absoluta y, por el contrario, vive en una constante evolución.
Un buen ejemplo de ello es la medición de los resultados de los esfuerzos de las estrategias publicitarias puestas en marcha por marcas y empresas. Este renglón es todo un reto en sí mismo porque, como el resto de la industria, siempre está aportando novedades y, obviamente, desechando prácticas que se vuelven obsoletas en un abrir y cerrar de ojos.
En ese sentido, medir el ROI en redes sociales siempre ha sido y será una constante, y es por eso que la mayoría de los mercadólogos la tienen como prioridad… una que, sin embargo, genera dudas. ¿Cómo y qué medir? Eso se preguntan los expertos, y la respuesta errada a esa pregunta termina generando que la mayoría de las inversiones, al final se pierdan.
¿Por qué? El impacto real de las acciones en redes sociales no se calcula bien casi siempre porque muchos entendidos todavía usan métricas que, aunque en un principio pudieron ser clave para medir el rendimiento de una marca, ahora sólo representan una ilusión sobre los resultados que obtiene cada acción ante una mayor comprensión del campo de acción, de las audiencias y la evolución en las exigencias del mercado.
Una solución a ese problema sería, según la firma Sweetspot, desechar de plano tres métricas que ya no funcionan para evaluar las acciones de marketing digital. ¿Quieres saber cuáles son para no volver a usarlas nunca más por su pérdida de validez? ¡Veamos!:
- Impresiones: Este parámetro, entendido como el número de veces que una persona ha visto cierto contenido, ha perdido validez como indicador de los resultados en términos de reconocimiento de marca. ¿La razón? El poco tiempo que puede durar una impresión.
- Porcentaje de abandono o bounces: Esta métrica hace referencia a la acción de un usuario de llegar a una página web y salir de ella sin realizar ninguna acción. ¿Por qué hay que olvidarse de ella? Pues porque es errónea toda vez que es imposible diferenciar entre aquellos usuarios que leen el contenido y los que no permanecen el tiempo suficiente en la página como para fijarse en el contenido.
- Benchmark: Este concepto permite a las marcas identificar las nuevas tendencias al hacer un comparativo con la competencia, cierto. Pero también carece de efectividad si se aplica para medir el rendimiento de una acción. ¿La razón? La equiparación resulta inexacta debido a que cada empresa tiene particularidades que no se pueden conocer con puntualidad y certeza desde afuera.
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miércoles, 9 de enero de 2019
Rafael Núñez:100 mil afectados por nuevo malware infiltrado en Android
La firma de seguridad informática Trend Micro publicó recientemente un informe en el cual anuncian el descubrimiento de un nuevo malware que se habría infiltrado en la Google Play Store y habría afectado ya a más de 100 mil usuarios del sistema operativo Android. El virus en cuestión, que por ahora no ha sido nombrado oficialmente, combinaría las funciones de robo de datos y phishing.
Explica Trend Micro que el malware habría afectado a usuarios Android en 196 países antes de que Google lo eliminara de su tienda de aplicaciones. Las víctimas descargaron aplicaciones maliciosas que tenían la capacidad de acceder a los datos de ubicación del usuario, los archivos del sistema, sus registros de comunicaciones y las credenciales de su cuenta.
Según los investigadores, las apps cargadas con el malware incluyeron videojuegos, emuladores de juegos y una app de linterna. La firma, sin embargo, asegura que es probable que las aplicaciones hayan sido incorporadas a la Play Store sin el malware activo. No obstante, los hackers habrían programado el ataque para una fecha posterior, cuando las herramientas ya estuvieran descargadas por una gran cantidad de usuarios.
Bharat Mistry, director principal de seguridad en Trend Micro, dijo que Google generalmente lanza verificaciones de seguridad más estrictas para nuevas apps, pero cuando estas aplicaciones son actualizadas y se demuestra que no son maliciosas, el nivel de seguridad en estas verificaciones puede reducirse. Este sería el motivo por el cual las apps contaminadas gozaban de cierta credibilidad en la Play Store, así como de un número de descargas considerable… eso, y que el desarrollador podía tranquilamente lanzar una actualización con las funciones maliciosas después.
Así funciona
Luego de que la app maliciosa es instalada, el malware verifica si el dispositivo cuenta con conexión a Internet antes de conectarse a un servidor a través del cual se recopilan los datos del dispositivo, incluyendo el país de registro, el nombre del móvil y el fabricante.
Entre las capacidades del malware radica el robo de mensajes de texto, fotografías, videos, capturas de pantalla, listas de contactos e incluso mensajes de WhatsApp. Además de ello, el malware puede reunir funciones adicionales de ataques de phishing, mostrando ventanas emergentes falsas de sitios web como Google y Facebook, solicitando las credenciales de inicio de cuenta a los usuarios.
EE.UU y países de Europa, Asia Oriental y Oriente Medio han sido afectados por estas aplicaciones, sin embargo, la mayor cantidad de afectados se ubica en La India, con casi un tercio de las víctimas. De momento, Google no ha emitido un comunicado oficial sobre los ataques.
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martes, 8 de enero de 2019
Rafael Núñez:¿Quieres ser un Social Media Manager exitoso en 2019? ¡Desarrolla estas habilidades!
Las redes sociales no solo son el pan de cada día y el elemento más representativo cuando de marketing digital se habla, sino que también se han convertido en un terreno sumamente variable gracias los múltiples cambios que sufre rápida y constantemente. Son, por decirlo en otras palabras, un campo minado en al cual hay que saber ajustarse para no fracasar.
Y es que las plataformas sociales siempre están evolucionando y buscando aportar mejores experiencias para sus usuarios lo cual, indefectiblemente, lleva a los social media managers y estrategas de marcas a un punto en el que deben estar preparados ante cualquier cosa que pueda surgir.
En ese sentido, Merca20 publicó un interesante artículo en el que recopila una serie de habilidades que serán necesarias a lo largo de 2019 para las personas en esta posición sean realmente exitosas y puedan cumplir los objetivos que se propongan. ¿Las quieres conocer? ¡Vamos a ello!:
- Adaptabilidad: Esta es la primera habilidad que todo social media manager debe desarrollar debido a que, guste o no guste, los mejores talentos y prácticas de hoy pueden ser ya obsoletas mañana. ¿Y cómo se gestiona esta capacidad de ajuste? Manteniendo siempre la mente abierta con respecto a nuevas y diferentes soluciones y situaciones.
- Amor por el aprendizaje: Lo anteriormente dicho no vale de nada si no se tiene pasión por lo que se quiere aprender de cara a la consecución de un objetivo. Y es que como se dijo antes, el panorama de las redes sociales se modifica constantemente y por ello el tener verdadero interés por aprender nuevas cosas es algo muy necesario en todo social media manager.
- Entendimiento de la multiculturalidad: Todo social media manager involucrado con marcas que buscan presencia internacional deben poseer esta habilidad. ¿Por qué? Porque, por ejemplo, lo que funciona con un segmento puede que no funcione para otro. La cultura siempre tiene influencia sobre la visión y los valores de las personas y, en consecuencia, entender eso es de gran ayuda para ajustar formas de trabajo y lograr buenos resultados.
- Conocimiento del cross-channel: La publicidad cross-channel representará una de las mejores oportunidades en este 2019, y es por eso que todo experto debe entender lo que viene en este apartado. Eso le ayudará a crear una estrategia de redes sociales más robusta que contribuya al éxito del equipo.
- Entendimiento del valor del contenido orgánico: Todo social media manager debe conocer el valor del contenido orgánico en la actualidad… uno que es, como la mayoría lo sabe, considerado el rey. En él se basa el éxito de toda publicidad en redes sociales, y es por eso que sacarle provecho ayuda de manera sorprendente.
Merca20 finaliza su lista de habilidades que todo social media manager debe desarrollar para tener un 2019 exitoso apuntando estas otras a modo complementario: diseño web, capacidad de escritura, desarrollo e implementación de estrategias, análisis de datos, automatización, determinación y empatía.
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Rafael Núñez:¡Entérate! TikTok, a la calladita, tiene dos versiones ‘Lite’ muy exitosas
Pocos lo saben pero TikTok, una de las redes sociales que mayor interés está despertando en la actualidad, se ha convertido en una de las aplicaciones móviles más descargadas de los últimos meses. ¿El motivo de este boom? Varios, pero uno muy importante es que el startup se ha apoyado en el lanzamiento no sólo de una sino de dos versiones ‘lite’.
En este sentido es bueno recordar que la mayor parte de las redes sociales cuentan con una versión más ligera de su aplicación móvil, una que le permite a los usuarios acceder al servicio y utilizar la mayor parte de las funcionalidades consumiendo menos datos de la conexión a internet que la app estándar.
¿Quiénes tienen versiones ‘lite’? Facebook, Twitter y Snapchat, por nombrar a algunas… pero todas tienen solo una versión ligera que, como común denominador, se emplea básicamente en países en vías de desarrollo y partes del mundo en las que conectarse a internet no es fácil.
Lo de TikTok, que ya posee más de 130 millones de usuarios en todo el mundo, es entonces digno de destacar y enmarcar porque no solo cuenta con sus propias versiones ligeras, sino que las lanzó de modo silencioso y sin hacer muchos aspavientos por allá por agosto de 2018, cuando la gente estaba más pendiente de la fusión de la startup con musical.ly, y desde entonces ha logrado resultados sorprendentes.
Mayúscula y minúscula
La app de origen chino desarrollada por ByteDance Technology tiene dos versiones ligeras a las cuales diferenció con la capitulación de una letra. Explicamos: Quien acceda a las tiendas de aplicaciones de Android e iOS verá que una se llama TikTok Lite (con ‘L’ mayúscula) y la otra TikTok lite (con ‘l’ minúscula).
Como es de esperar, estas versiones se crearon para mercados diferentes. La primera (Lite) está disponible principalmente para la región asiática, en países como Indonesia, Vietnam, Malasia y las Filipinas, y ha logrado más de 5 millones de descargas. La segunda (lite) está disponible en países más grandes como India, Egipto, Brasil y Rusia, y ha conseguido 7 millones de downloads.
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sábado, 5 de enero de 2019
Rafael Núñez:#MarketingMóvil | ¡Conoce estas cuatro novedades!
El 2019 acaba de empezar y, desde ya, es justo especular que el marketing móvil seguirá siendo una de las ramas del mercadeo que más y mejor evolucionen. ¿La razón? Se trata de una industria de por sí relevante que solo parece crecer y crecer por tanto y cuanto las redes sociales son (y seguirán siendo) la orden del día.
El nicho móvil, como su nombre lo indica, contempla smartphones y dispositivos que han hecho cada vez más eficiente aspectos como la comunicación y la interacción social. Ahora bien, este nivel representa un reto en sí mismo debido a que innovar en el mercado se ha convertido en una obligación… una de lo más desafiante.
El motivo de esto es que el mercado móvil debe y tiene que generar acciones para 2 mil 710 millones de personas que se esperan, tan solo durante este 2019, ser usuarios de teléfonos tipo smartphones y en consecuencia, interactuar con el mundo.
¿Y lo ha logrado el mercado? ¿Innovar? ¡Vaya que sí! En ese sentido, a continuación enlistaremos cuatro novedades del marketing móvil que todo experto estratega mercadólogo debe conocer para estar en sintonía con lo que habrá de ocurrir en el año que recién arranca… ¡Vamos a ello!:
- Wearables: Lo wearables no son una novedad per se, pero siguen evolucionando. Un ejemplo de ello lo pone Google, que trabaja en el desarrollo de Project Soli, una tecnología que permitirá a los usuarios manipular sus dispositivos móviles sin tocarlos físicamente.
- Factor Huawei: La firma china Huawei ha dado a conocer que logró distribuir 200 millones de smartphones en el mundo, con lo que ha mejorado su récord en comparación de 2018, cuando logró 153 millones de teléfonos. ¿Qué significa eso? Que ellos son los líderes y que son ellos los que marcarán la pauta del ambiente móvil.
- Factor iPhone: A diferencia de Huawei, Apple reveló que lo suyo no ha sido tan positivo. La firma ganó 9 mil millones de dólares menos de la expectativa por la venta de smartphones, lo que coloca a la marca en una crisis creativa que le resta poder en el mercado y, en consecuencia, en su capacidad para generar tendencia… y sin embargo…
- El buen negocio de los smartphones: La venta de smartphones es muy competida, pero una vez que se construye una marca nicho dentro de este mercado, los resultados son positivos para las firmas. Allí está el caso de la alta gama, un sector dominado por la mismísima Apple, Samsung y Huawei… Son ellos quienes determinan el nivel de innovación en todo un sector que, por supuesto, debe ser considerado al 100% por todo buen estratega de mercadeo.
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jueves, 3 de enero de 2019
Rafael Núñez:Violaciones de privacidad en redes fueron común denominador en 2018
El año 2018 culminó, y terminó siendo uno harto complicado para las grandes firmas responsables de nuestras redes sociales y plataformas de internet favoritas en cuanto a la seguridad de sus usuarios. ¿La razón? ¡Negligencia! Eso, porque muchas de esas compañías expusieron información confidencial a cambio de jugosos contratos publicitarios.
Un claro ejemplo de esta afirmación es Facebook, empresa que se vio envuelta en cualquier cantidad de escándalos de privacidad, siendo el de Cambridge Analytica (una firma de consultoría política con sede en Londres que obtuvo acceso a los datos privados de 87 millones de usuarios de la red social de forma indebida para configurar anuncios que influyeron en la campaña presidencial de Donald Trump) el más relevante.
A raíz de este enorme problema, muchos comenzaron a dudar de Facebook y de su supervivencia, y la empezaron a ver como una amenaza a la democracia. Incluso el gobierno estadounidense se involucró en el meollo (por obvias razones) y aumentó el escrutinio sobre el imperio de Mark Zuckerberg, un visionario que pronto se vio compareciendo ante los poderes legislativos norteamericanos y europeos, ofreciendo disculpas por el acceso indebido a los datos de sus usuarios.
Otro golpe a Facebook fue el constante flujo de denuncias con respecto a la difusión de noticias falsas y discursos extremistas desde su red social. Eso, y por supuesto la vorágine de nuevos incidentes de violación de datos, los cuales no pararon de ocurrir y afectaron a millones de personas en todo el planeta.
Un problema de todos
Facebook fue la plataforma más problemática del año en cuanto a seguridad informática, cierto. Sin embargo no fue la única. Un supuesto acceso del gigante chino Huawei a datos privados de usuarios afectó a millones a través de Spotify y Netflix.
La misma Google también estuvo (y sigue estando) bajo el escrutinio de los reguladores debido a la fuga masiva de datos que supuso un gigante fallo de seguridad en Google Plus… uno que la compañía siempre supo y nunca reportó sino tres años después de que empezó a ocurrir.
Otras compañías como Marriott, Quora y Cathay Pacifica también se vieron envueltas en casos de filtración de datos privados, lo que enfatizó la inseguridad y la desconfianza de los usuarios en los servicios y aplicaciones en línea.
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Rafael Núñez:Windows 10 se convirtió en el sistema operativo más popular del mundo
Cuando hablamos de computadores de escritorio y laptops, lo hacemos básicamente de Windows como el sistema operativo más popular y, por ende, utilizado en el mundo… claro, no cualquiera, sino específicamente el Windows 10, el cual este año que recién culminó desplazó a su antecesor (el Windows 7) en un 2,3%.
Un dato curioso de este nuevo rey de los sistemas operativos es que nació apenas en 2015, y que el derrocado lo hizo ya hace una década.
Más allá de estos interesantes datos, vale decir también que Windows 10 recibió una especie de espaldarazo particular por parte de la empresa matriz, Microsoft, la cual anunció hace unos meses que la versión 7 recibiría soporte oficial hasta el 14 de enero de 2020.
Esto ha hecho que la más reciente versión del sistema operativo se dispare en cuanto a popularidad, logrando obtener 39,22% de uso frente a los 36,9% de Windows 7 para diciembre de 2018.
Los detalles
Reportes de fin de año indican que, a pesar de su ahora enorme popularidad, solo el 6,6% de las máquinas con Windows 10 hasta el 28 de diciembre contaban con la actualización de octubre de 2018, más conocida como la versión 1809 (y única a lo largo de la historia de las actualizaciones de Windows 10).
Otras informaciones que hablan del dominio de Windows 10 destacan análisis del gobierno de los EEUU, los cuales muestran que el 24,9% de los visitantes lo usan, a cambio del 13,6% que lo hace con la versión anterior.
Y si hablamos de cifras más específicas, hay que mencionar que Windows 10 está presente en más de 700 millones de dispositivos activados, un número que se acerca bastante a la meta de Microsoft que, en su momento, se ubicaba en 1.000 millones para el 2018.
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